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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Hellwagen Urmoor zapf-system Shop
Anbieter, Geltung der Bedingungen
1. Anbieter des Internet-Shops Hellwagen Urmoor zapf-system Shop ist die Hellwagen Urmoor zapf-system Shop Inhaberin: Irene Hellwagen Heilpraktikerin Blekskov 5 24944 Flensburg Tel.: 0461 8406191 E-Mail: urmoor@hellwagen.de
2. Für alle Verträge über Leistungen und Lieferungen von Hellwagen Urmoor zapf-system Shop gelten ausschließlich die nachstehenden Geschäftsbedingungen. Die AGB können von Ihnen für den Zweck der Online-Bestellung auf Ihrem Rechner gespeichert und/oder ausgedruckt werden.
3. Ist der Kunde Kaufmann, gilt zusätzlich folgendes: Hinweisen auf die Einbeziehung anderer Allgemeiner Geschäftsbedingungen, Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen wird ausdrücklich widersprochen. Das gilt auch, wenn sich in kaufmännischen Bestätigungsschreiben. Hinweise auf solche Einbeziehungen finden.
II. Vertragsabschluss, Versandgebiet, Informationspflicht des Kunden, Preise
1. Der Vertragsabschluss im Internetshop Hellwagen Urmoor zapf-system Shop erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
2. Die Bestellung von Waren erfolgt, indem der Kunde Artikel in den Warenkorb legt, seine Adress- und Zahlungsdaten einschließlich der e-Mail-Adresse eingibt, auf einer Kontrollseite die Richtigkeit der Angaben noch einmal bestätigt und am Ende den Button „Bestellung abschicken“ betätigt. Erst durch Anklicken des „Bestellen“ Buttons „Bestellung abschicken“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Kauf der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Sämtliche im Bestellvorgang des Online-Shops vorangehenden Aktivitäten sich rechtlich unverbindlich.
3. Hellwagen Urmoor zapf-system Shop bestätigt den Eingang unmittelbar nach dem Zugang der Bestellung per e-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar, sondern soll nur darüber informieren, dass die Bestellung bei Hellwagen Urmoor zapf-system Shop eingegangen ist. Hellwagen Urmoor zapf-system Shop speichert den Vertragstext und alle Daten, die der Kunde bei der Anmeldung eingibt. Mit der nach der Bestellung übermittelten e-Mail sendet Hellwagen Urmoor zapf-system Shop dem Kunden auch seine für die Abwicklung der Bestellung gespeicherten Daten sowie diese AGB zu. Das gilt nicht, wenn der Kunde bei der Bestellung keine e-Mail-Adresse angegeben hat oder diese fehlerhaft ist.
4. Alle Angebote von Hellwagen Urmoor zapf-system Shop im Online-Shop sind freibleibend und stehen unter dem Vorbehalt der Lieferbarkeit. Die Annahme des Vertragsangebotes des Kunden erfolgt erst durch Übermittlung der Auftragsbestätigung. Wird keine Auftragsbestätigung übermittelt, erfolgt die Annahme des Vertragsangebots des Kunden durch Abschicken der Ware bzw. durch Aushändigung der Ware an den Kunden.
5. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu den für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten, insbesondere Name, Anschrift und E-Mail-Adresse zu machen. Änderungen wird der Kunde Hellwagen Urmoor zapf-system Shop unverzüglich mitteilen. Macht der Kunde falsche Angaben zu Name, Anschrift und/oder E-Mail-Adresse, kann Hellwagen Urmoor zapf-system Shop, soweit ein Vertrag zustande gekommen ist, vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt kann schriftlich oder in Textform erklärt werden.
6. Alle angegebenen Preise sind Endpreise zzgl. Liefer-/Versandkosten. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Maßgeblich für den Vertrag sind die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Zusätzlich fallen Versandkosten an, auf die der Kunde innerhalb des Bestellvorgangs vor Abschluss der verbindlichen Bestellung gesondert hingewiesen wird.
a. Unsere Versandkosten innerhalb Deutschland betragen zurzeit 5,90 Euro (Bearbeitung, Verpackung und Porto (ausschließlich versicherter Versand)) - Gutscheine werden selbstverständlich ohne Versandkosten berechnet.
b. Der Inselzuschlag innerhalb Deutschland beträgt zusätzlich zu den Versandkosten 15,60 Euro c. Ab einem Bestellwert von über 200,00 Euro liefern wir versandkostenfrei - Sämtliche Preise sind Endpreise und verstehen sich in EURO.
d. Bitte beachten Sie: Sollte ein Paket, äußerlich beschädigt sein, bitten wir die Annahme zu verweigern
e. DHL Versandkosten nach Zonen - es gelten die im Bestellvorgang angegebenen Versandkosten - Fehlerkorrektur behalten wir uns vor
III. Zahlungsoptionen, Rückzahlungen
1. Vorkasse / Banküberweisung - Zahlungen des Kunden per Vorkasse erfolgen mit derzeit 3% Vorkassen-Rabatt Sofortabzug - Anpassung vorbehalten - bereits ab Kundenstatus "Neukunde" mit Kundenkonto. Der Rabatt wird bereits am Ende des Bestellvorganges angezeigt. Die Zahlung ist per Banküberweisung zu leisten. Die Bankverbindung teilt Hellwagen Urmoor zapf-system Shop dem Kunden per E-Mail mit.
2. PayPal - Für das Handling dieser Zahlungsweise berechnen wir zurzeit in unserem Shop keine Abwicklungs-Gebühr
2. Entsteht eine Verpflichtung von Hellwagen Urmoor zapf-system Shop zu Rückzahlungen, leistet Hellwagen Urmoor zapf-system Shop diese ausschließlich per Banküberweisung oder Rückzahlung per PayPal, je nach Zahlungsweise. Der Kunde ist in diesem Fall verpflichtet, seine Bankverbindung per E-Mail oder schriftlich bekannt zu geben.
IV. Lieferzeiten
1. Der Versand erfolgt direkt vom Hersteller unverzüglich nach Eingang der vollständigen Zahlung des Kunden. Sollte vom Kunden bestellte Ware nicht kurzfristig lieferbar sein, wird Hellwagen Urmoor zapf-system Shop den Kunden unverzüglich informieren.
2. Ist die Nichteinhaltung einer vereinbarten Lieferfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, Feuer, unvorsehbare Hindernisse oder sonstige von Hellwagen Urmoor zapf-system Shop nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen, verlängert sich die Lieferfrist für die Dauer dieser Umstände. Das gilt auch, wenn sich Hellwagen Urmoor zapf-system Shop bei Eintritt des hindernden Umstands in Lieferverzug befindet.
3. Dauert das Leistungshindernis mehr als einen Monat an, sind sowohl Hellwagen Urmoor zapf-system Shop als auch der Kunde berechtigt, ohne weiteres vom Vertrag zurückzutreten. Darüber hinaus gehende Rechte des Kunden bleiben davon unberührt. Hellwagen Urmoor zapf-system Shop wird den Kunden von einem Leistungshindernis unverzüglich unterrichten und im Falle des Rücktritts bereits erbrachte Leistungen des Kunden unverzüglich zurückerstatten.
4. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behält Hellwagen Urmoor zapf-system Shop sich vor, nicht zu liefern. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert, und bereits erhaltene Gegenleistungen werden unverzüglich zurückerstattet.
V. Lieferung, Transport, Gefahrtragung
1. Der Versand erfolgt derzeit durch DHL zu den im Zeitpunkt der Bestellung geltenden Versandbedigungen an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.
2. Ist der Kunde kein Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, gilt zusätzlich folgendes:
a. Mit der Übergabe an das Transportunternehmen geht die Gefahr auf den Kunden über. Hellwagen Urmoor zapf-system Shop wird mit der Übergabe an das Transportunternehmen von der Leistungspflicht frei. Der Transport der Ware geschieht auf Gefahr des Kunden. Auf Wunsch des Kunden schließt Hellwagen Urmoor zapf-system Shop eine Transportversicherung ab. Die Kosten für die Versicherung hat der Kunde zu tragen.
b. Hellwagen Urmoor zapf-system Shop ist berechtigt, Teillieferungen zu erbringen. Ziff. 2 a gilt auch, wenn Teillieferungen erfolgen oder Hellwagen Urmoor zapf-system Shop zusätzliche Leistungen, z. B. Transportkosten oder Anlieferung, übernommen hat.
VI. Widerrufsrecht
Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, hat er ein Widerrufsrecht, über das er wie folgt belehrt wird:
Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Telefax, Brief, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wurde - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß §312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit §1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gem. § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf oder die Rücksendung ist zur richten an:
Hellwagen Urmoor zapf-system Shop Inhaberin: Irene Hellwagen Blekskov 5 2494Flensburg Tel.: 0461 8406191 E-Mail: urmoor(at)hellwagen.de
2. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von € 40,00 nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung noch nicht erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
VII. Gewährleistung, Untersuchungspflichten
1. Hellwagen Urmoor zapf-system Shop übernimmt die Gewährleistung für die gelieferten Waren und erbrachten Leistungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Tag der Ablieferung der Sache beim Kunden. Für Waren, die ausdrücklich als Gebrauchtwaren gekennzeichnet sind, beträgt die Verjährungsfrist ein Jahr ab Ablieferung. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Verschleiß oder Abnutzung. Nicht von der Gewährleistung umfasst sind Mängel und Schäden, die in ursächlichem Zusammenhang damit stehen, dass der Kunde die Vorschriften über Installation, Einsatz und Einsatzbedingungen nicht eingehalten hat. Das gilt nicht, wenn der Kunde nachweist, dass diese Umstände für den gerügten Mangel nicht ursächlich sind.
2. Der Kunde kann nach eigener Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen. Ist für Hellwagen Urmoor zapf-system Shop eine der beiden Arten der Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßig hohen Kosten möglich, so beschränken sich die Ansprüche des Kunden auf die andere Art der Nacherfüllung. Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder eine Herabsetzung der Vergütung verlangen. Ansprüche auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Der Kunde soll die reklamierte Ware, wenn sie paketversandfähig ist, in ordnungsgemäßer, nach Möglichkeit Originalverpackung an Hellwagen Urmoor zapf-system Shop einsenden und der Rücksendung eine detaillierte Fehlerbeschreibung beifügen. Hellwagen Urmoor zapf-system Shop haftet nicht für Schäden, die durch nicht ordnungsgemäße Verpackung durch den Kunden verursacht werden.
3. Ist der Kunde kein Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, gilt ergänzend folgendes: Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr.
VIII. Eigentumsvorbehalt
1. Alle von Hellwagen Urmoor zapf-system Shop gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Hellwagen Urmoor zapf-system Shop. Für die Dauer des Eigentumsvorbehalts tritt der Kunde alle ihm wegen Zerstörung oder Verschlechterung der Vorbehaltsware zustehenden Ansprüche (z. B. aus Verletzung von Vertragspflichten oder Versicherungsansprüche) an Hellwagen Urmoor zapf-system Shop ab, und zwar jeweils in Höhe des offenen Zahlungsbetrages. 2. Wird der Kaufgegenstand mit anderen, nicht im Eigentum von Hellwagen Urmoor zapf-system Shop stehenden Sachen untrennbar verbunden oder vermischt, erwirbt Hellwagen Urmoor zapf-system Shop das Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Wertes des Kaufgegenstandes zu den anderen verbundenen oder vermischten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verbindung oder Vermischung. 3. Greifen Dritte auf die Vorbehaltsware zu, z. B. im Wege der Zwangsvollstreckung, ist der Kunde verpflichtet, den Dritten auf das Eigentum von Hellwagen Urmoor zapf-system Shop hinzuweisen und Hellwagen Urmoor zapf-system Shop unverzüglich über den Drittzugriff schriftlich zu informieren.
4. Ist der Kunde Kaufmann, gilt ergänzend folgendes:
a. Hellwagen Urmoor zapf-system Shop bleibt Eigentümer der gelieferten Ware bis zum Eingang aller Zahlungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, die Vorbehaltsware für die Dauer des Eigentumsvorbehalts gegen Feuer, Wasser, Diebstahl und Einbruchdiebstahl zu versichern. Er tritt alle Rechte aus dieser Versicherung an Hellwagen Urmoor zapf-system Shop ab.
b. Der Kunde ist zur Weiterveräußerung, Verpfändung, Sicherungsübereignung, Vermietung oder Verbringung der Vorbehaltsware in das Ausland nur nach vorheriger schriftlicher Einwilligung von Hellwagen Urmoor zapf-system Shop berechtigt.
IX Copyright / Markenzeichen
Alle Rechte vorbehalten. Texte, Bilder, Grafiken, Sound, Animationen und Videos, sowie deren Anforderungen auf der Hellwagen Urmoor zapf-system Shop Website unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderer Schutzgesetze. Der Inhalt unserer Website darf nicht ohne Zustimmung zu kommerziellen Zwecken kopiert, vertrieben oder verändert werden. Zuwiderhandlungen unterliegen den Strafbestimmungen des Urheberrechtsgesetzes. Die auf dieser Website präsentierten Marken sind geistiges Eigentum der Urmoor GmbH.
© Bildverzeichnis / Quellenangabe:
Urmoor GmbH
Barbara Zapf, Inhaberin
Peter Kellerhoff, Geschäftsführer
Krüzastrasse 1
A-6912 Hörbranz
Tel.: +43 . 55 73. 84 117
Fax: +43 . 55 73. 84 123
Bilder, Fotos und Grafiken auf dieser Webseite werden zur Verfügung gestellt von Urmoor GmbH. Die Genehmigung zur Nutzung wurde von den jeweiligen Eigentümern eingeholt. Alle genannten Markennamen, Warenzeichen und Produktbilder sind Eigentum der jeweiligen Eigentümer und Rechteinhaber.
X. Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht
1. Der Kunde kann gegen Ansprüche von Hellwagen Urmoor zapf-system Shop nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
2. Ist der Kunde Kaufmann, gilt ergänzend folgendes: Ein Zurückbehaltungsrecht oder ein Leistungsverweigerungsrecht kann der Kunde nur hinsichtlich unbestrittener oder rechtskräftig festgestellter Gegenansprüche ausüben.
XI. Anwendbares Recht, Erfüllungsort, Gerichtsstand
1. Für den Vertrag gilt deutsches Recht. Die Geltung des einheitlichen UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen. Ist der Kunde Verbraucher und hat er seinen Wohnsitz nicht in Deutschland, jedoch in einem anderen Staat der Europäischen Union, so bleiben zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen des am Wohnsitz des Kunden geltenden Rechts unberührt.
2. Ist der Kunde Verbraucher und hat er keinen Wohnsitz in der Europäischen Union, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertrag direkt oder indirekt ergebenden Streitigkeiten Flensburg.
3. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, gilt ergänzend folgendes: Für sämtliche Ansprüche aus dem zwischen dem Kunden und Hellwagen Urmoor zapf-system Shop bestehenden Vertrag ist Erfüllungsort der Sitz von Hellwagen Urmoor zapf-system Shop. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertrag direkt oder indirekt ergebenden Streitigkeiten ist Flensburg.
XII. Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Klauseln, bzw. des Vertrages. An die Stelle der unwirksamen Klauseln treten die einschlägigen gesetzlichen Regelungen.
(Stand: 01. Oktober 2011)


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